FAQ ポイント制度について

ポイント制度に関するFAQです。

ポイントが増えない

i-mode/EZweb

同月内の再入会の場合には解約前の状態へ戻りますので、新たにポイントの追加はされません。なお、月額情報料につきましても、追加で掛かることはありません(※番号変更や名義変更などを行っていない場合)

本サイトへ入会している場合、ポイントの追加は毎月1日です。

Yahoo!ケータイ

本サイトへ入会している場合、SoftBankの課金制度により翌ご入会日にポイントが追加されます。

例えば、

通常の場合 2月10日に登録した場合は、3月10日にポイントが追加されます。
登録日が末日の場合 登録日を「末日」として認識し、毎月末日にポイントが追加されます。
申込日が末日以外の29日~30日の場合 申し込み日と同日が存在しない月は末日にポイントが追加されます。なお、閏年の2月は29日を末日とし、28日は28日として処理されます。

残りポイントが知りたい

現在の残りポイントはマイページに記載しています。

繰越できるポイントの上限は?

ポイントを使い切らなかった場合、余ったポイントは翌月へ繰り越されます。繰越できるポイントの上限は、一ヶ月に加算されるポイントの二倍です。それ以上のポイントは無効になります。

関連サイトへ入会した場合、ポイント上限は一ヶ月に加算されるポイントの二倍に増加します。

(例)一ヶ月30ptの関連サイトへ入会⇒上限が60pt増加

(※)「dwango.jp☆取放題DX」は通常の着信メロディが取放題の為10pt付与となりますが、上限につきましては60ptとなります。

もっとポイントが欲しい

関連サイト間ではポイントを統合しています。本サイトと関連サイトの両方のサイトに入会すると、関連サイトで加算されたポイントも共通で本サイトで利用できます。

(※)ポイントを統合している関連サイトにつきましては携帯サイトでご確認ください。

ポイントのプレゼントやおねだり

マイアルバム内の「ポイントプレゼント」より、会員様同士でポイントのプレゼントやポイントのおねだりができます。

お問い合わせ

本ページに掲載されていない事や、掲載されている内容では解決できない場合、以下のボタンを押してメールにてお問い合わせください。

営業時間:平日 11時~18時

※土日祝日弊社休業日はお休みさせていただきます。

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Dwango

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