コンテンツのダウンロードに関するFAQです。
個別課金について
一部のコンテンツでは、購入の際にポイントを消費するか個別課金かを選べるようになっています。
個別課金を選んだ場合には、ポイントは消費されません。表示されている金額が、お客様の携帯電話料金のお支払いと一緒に携帯電話会社より請求されます。
ダウンロード課金について
一部のコンテンツでは、購入の際にポイントを消費するかダウンロード課金かを選べるようになっています。
ダウンロード課金を選んだ場合には、ポイントは消費されません。表示されている金額が、お客様の携帯電話料金のお支払いと一緒に携帯電話会社より請求されます。
従量課金について
一部のコンテンツでは、購入の際にポイントを消費するか従量課金かを選べるようになっています。
従量課金を選んだ場合には、ポイントは消費されません。表示されている金額が、お客様の携帯電話料金のお支払いと一緒に携帯電話会社より請求されます。
再ダウンロードするには?
コンテンツの再ダウンロードをするには、本サイトトップページのマイアルバムより該当コンテンツを選択してください。
再ダウンロードの際には、ポイントは消費しません。
有効期限内では何度でも再ダウンロードができます。有効期限を過ぎると、コンテンツはマイアルバムから自動的に削除され、再ダウンロードはできなくなります。
以下のような場合には、再ダウンロードはできませんのでご注意ください。
コンテンツの再ダウンロードをするには、本サイトトップページのマイアルバムより該当コンテンツを選択してください。
上記の手順による再ダウンロードの際には、ポイントは消費しません。
有効期限内では何度でも再ダウンロードができます。有効期限を過ぎると、コンテンツはマイアルバムから自動的に削除され、再ダウンロードはできなくなります。
ダウンロードした日を含む7日間は、無料で再ダウンロードができます。マイアルバムには追加されません。
コンテンツの再ダウンロードをするには、本サイトトップページのマイアルバムより該当コンテンツを選択してください。
上記の手順による再ダウンロードの際には、ポイントは消費しません。
有効期限内では何度でも再ダウンロードができます。有効期限を過ぎると、コンテンツはマイアルバムから自動的に削除され、再ダウンロードはできなくなります。
以下のような場合には、再ダウンロードはできませんのでご注意ください。
SoftBankの仕様により、再ダウンロードはできません。
再ダウンロードできない
機種変更や、故障による機種の交換をした場合の再ダウンロードはできません。
FOMAカードを他の携帯電話に差し替えた場合の再ダウンロードはできません。
携帯電話の番号変更や名義変更をした場合の再ダウンロードはできません。
機種変更や、故障による機種の交換をした場合の再ダウンロードはできません。
USIMカードを他の携帯電話に差し替えた場合の再ダウンロードはできません。
携帯電話の番号変更や名義変更をした場合の再ダウンロードはできません。
ダウンロードできない
着うた®や着と~くのダウンロードの際に、『ダウンロード』という表示が枠で囲まれた画面から先に進まないという場合には、下記手順より「添付データ再生設定」を「再生する」に設定してください。
「マイアルバム」がない
マイアルバムは、本サイトトップページにあります。本サイトに入会していない場合は表示されません。
画面メモなどからアクセスすると、マイアルバムが表示されない場合があります。iメニュー内マイメニューより本サイトへアクセスしてください。
マイアルバムは、本サイトトップページにあります。本サイトに入会していない場合は表示されません。
画面メモなどからアクセスしますと、マイアルバムが表示されない場合があります。EZトップメニューより、以下の手順で本サイトへアクセスしてください。
(※)登録中の場合のみサイト名が表示されます。
マイアルバムは、本サイトトップページにあります。本サイトに入会していない場合は表示されません。
画面メモなどからアクセスすると、マイアルバムが表示されない場合があります。「Yahoo!ケータイ」内「メニューリスト」または「マイメニュー」より本サイトへアクセスしてください。
ダウンロードに失敗した
通信状況の問題などによりコンテンツのダウンロードに失敗した場合は、マイアルバムよりコンテンツの再ダウンロードができます。
通信状況の問題などによりコンテンツのダウンロードに失敗した場合は、マイアルバムよりコンテンツの再ダウンロードができます。
EZパスワード入力後、ダウンロードが完了しなかった場合には課金されません。再度お試しください。
ダウンロード日を含む7日間は、無料で再ダウンロードができます。
通信状況の問題などによりコンテンツのダウンロードに失敗した場合は、マイアルバムよりコンテンツの再ダウンロードができます。
暗証番号入力後、ダウンロードが完了しなかった場合には課金されません。再度お試しください。
会員なのに『非会員』というエラーが出る
画面メモなどからアクセスすると、古いページが表示される場合があります。iメニュー内「マイメニュー」より本サイトへアクセスしてください。
画面メモなどからアクセスすると、古いページが表示される場合があります。EZトップメニューより、以下の手順で本サイトへアクセスしてください。
(※)登録中の場合のみサイト名が表示されます。
画面メモなどからアクセスすると、古いページが表示される場合があります。i「Yahoo!ケータイ」内「メニューリスト」または「マイメニュー」より本サイトへアクセスしてください。
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